北京百度公司QQ750708651  李S  北京百度推广，北京百度推广电话，百度北京分公司 
? 如果客户对推广很不了解
策略点：品牌形象，从众心理。
1. 这个问题您现在不问我，我也会和您解释。因为现在在百度上推广的每一个客户，在与百度合作之初都会有和您同样的顾虑，客户都能考虑到的问题，百度怎么会考虑不到呢。一家市值200亿元的企业，百度品牌已深入人心。如果有这种情况百度会发展到今天吗？
2. 这个问题您大可不必担心，百度以技术著称，您担心的问题我们十年前就已经解决，而且解决方案每天还在不断的完善与改进。百度有好几百工程师每天专门监控、严查无效点击，发现了就会马上处理；而且我们有专业、权威的过滤系统。这点百度比您更关心，如果您因为无效点击不做百度了，是百度的损失，我们当然会竭尽全力维护您的利益啊。
? 如果是比较懂的客户
策略点：正面回应，纠正观点。
1. 向客户说明百度会把哪三种最常见的情况算为无效点击（参考【描述】），并且自动过滤掉：
2. 向客户说明百度过滤无效点击的方法；    
3. 具体参数是公司的机密。您想想，这就跟警察抓小偷一样，如果小偷都知道了警察的方法，肯定会想法设法更隐蔽的去偷窃，警察保护您就会变的更困难啦。
? 当客户想了解来自同一IP的访问是否会被过滤的时候。
? 您可能会通过一些网站流量分析软件发现来自同一IP的多次访问，这并不意味着这些点击都属于无效点击。造成同一IP重复访问的原因很多，包括以下三种常见情况：
1. 网民从初次搜索、点击访问推广结果到最终做出购买决策的过程中，可能会出于对照产品/服务的目的，或为了解更多信息而多次访问您的网站，如因这种情况产生了重复点击，应视为您的正常推广成本，需要您为此支付费用。
2. 在一次点击访问中，网民可能会在您的网站上浏览多个页面，也可能会被网站流量分析软件视为同一IP的多次点击。
3. 同一IP地址可能会被大量网民共享使用，例如，学校网络的出口IP可能只有一个，但实际上背后有成百上千台独立的电脑和网民。
? 此外，对于一些情况下可能会出现的连续多次点击，例如双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网页产生的点击，针对此类访问，系统都会通过数十项参数判断，无效访问不会计费。
? 当客户担心无效点击的应对方法的时候。
? 首先强调百度的点击过滤技术可以去除无效点击。
? 再介绍IP排除功能，客户如果还不放心，可以自己去排除。
? 最后强调，不能过度使用IP排除功能。大部分网民的IP本来就是经常变动的，看IP没有什么太多的作用，通过IP也识别不出什么异常点击；另外，校园网的所有用户对外显示的都是同一个IP，您如果误认为是无效点击的话，就把很多潜在顾客挡在门外了。
? 当客户担心百度内部存在无效点击的时候。
? 百度全部的内部点击流量都会被排除在外，不会收客户费用。
? 百度有专门的来源判断，通过cookie、IP等多种方式，严格的排查是否为来自内部的点击。
? 这点百度比客户更关心，如果客户因为无效点击不做百度了，是百度的损失，我们当然会竭尽全力维护客户的利益。
? 百度是大公司，讲诚信，不会靠这个赚小钱的。与百度合作的企业40万，续费率95%，如果百度内部恶意去点击，企业看不到效果，他们会续费吗？
? 当客户质疑百度统计报告与网站流量分析软件的数据存在差异的时候。
下列原因有可能造成一些网站流量分析软件的数据与百度统计报告产生一定差异：
? 如果您的网站打开速度较慢，网民可能未等到网页完全打开就关闭了网页，或者说，没有打开到统计代码所调用的位置就中断了网络传输，导致统计代码没有生效，这种情况下网站流量分析软件将无法统计到这次访问。
? 例如：网民未等到网页完全打开（如果统计代码放在页底，必须等到网页完全的打开，统计才会有记录）就点击另一个链接